AFTER-SALES SUPPORT
售后服务
如发现设备离线、单元故障、温度异常或电参数异常,请保留现场状态并通过 JT-POWER 官方渠道联系售后。
联系我们前请准备
- 设备详情页中的设备编号。
- 报警中心显示的首发时间和最近时间。
- 异常单元编号、电压、电流和两路温度。
- 现场是否有断电、通讯线松动、过温或异响。
安全提示
- 本平台仅用于监视,不能替代现场急停和硬线保护。
- 涉及负载、接线和电源设备操作前,请先按现场规程停机。
- 请勿在报警状态下仅依靠网页判断设备可以继续运行。
官方服务入口
通过 JT-POWER 独立站的公司联系渠道获取售后支持。